Política de Envíos

En Instinct Blue, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y conveniente. Procesamos cuidadosamente cada pedido y trabajamos para que tus productos lleguen lo antes posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempos de envío

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según tu ubicación:

• Envío estándar: 7–15 días hábiles

• Envío internacional: 10–25 días hábiles

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, retrasos de las empresas de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y los productos incluidos en el pedido. Cualquier promoción de envío gratuito se mostrará claramente en nuestra tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible. La actualización del seguimiento puede tardar un poco después del envío.

Aduanas e impuestos de importación

En los pedidos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos de importación según las regulaciones de tu país. Cualquier cargo adicional será responsabilidad del cliente.

Información de envío incorrecta

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa antes de finalizar tu compra. Instinct Blue no se hace responsable de retrasos o costos adicionales ocasionados por información de envío incorrecta.

Pedidos retrasados o no recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a investigar el estado del envío.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Instinct Blue.