POLĂTICA DE DEVOLUCIONES
TENGA ENCUENTAQUENOREALIZAMOSDEVOLUCIONESGRATUITAS, SEAPLICAN
CARGOS.
ÂżEs posible devolver mi pedido? SĂ, es posible.
Si no estĂĄ satisfecho con los artĂculos que ha pedido, tiene la opciĂłn de devolverlos dentro
de los 30 dĂas posteriores a la recepciĂłn.
En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
1.El pedido aĂșn contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha
llegado exactamente como el producto.
2. Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo
descuidado.
3. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes
de que comience el proceso de devoluciĂłn.
4. El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción.
5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envĂo.
6. La devoluciĂłn se procesarĂĄ dentro de los 7 dĂas hĂĄbiles y si se cumplen las condiciones,
la devoluciĂłn se reconocerĂĄ oficialmente dentro de este perĂodo.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artĂculos devueltos si sospechamos que los
artĂculos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.
ÂżCĂłmo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,
deberĂĄ seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devoluciĂłn.-Enviar un correo electrĂłnico a: CORREO DE TU TIENDA-AsegĂșrese de que el correo electrĂłnico contenga lo siguiente:
NĂșmero de pedido
Motivo de la solicitud de devoluciĂłn
Foto del producto en caso de rotura
Nombre + apellido del cliente
DirecciĂłn del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la direcciĂłn de devoluciĂłn. Nunca envĂe la
devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.
Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envĂo de la devoluciĂłn del producto. El
consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposiciĂłn si el
consumidor es una persona fĂsica que celebra una transacciĂłn legal con fines que no estĂĄn
predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
A.
CONDICIONES DE CANCELACIĂN
Derecho de cancelaciĂłn
El perĂodo de cancelaciĂłn es de 14 dĂas a partir del dĂa en que usted o un tercero nombrado
por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los Ășltimos bienes.
Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan
tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envĂo hasta
la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (NOMBRE DE LA TIENDA)
mediante una declaraciĂłn clara (por ejemplo, por correo electrĂłnico) de su decisiĂłn de
desistir de este contrato. La revocaciĂłn se completa cuando hemos recibido los bienes. Los
costos de devoluciĂłn de los bienes correrĂĄn a cargo del comprador.
Registro para envĂos en trĂĄnsito
Como nuestros productos se envĂan desde Asia, puede haber tiempos de trĂĄnsito mĂĄs
largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya estĂĄn en camino hacia
usted, la cancelaciĂłn no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y
luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación.
Para garantizarle la devoluciĂłn mĂĄs rĂĄpida posible, le pedimos que nos envĂe una
confirmaciĂłn de envĂo.
Consecuencias del desistimiento Si se desiste de este contrato, debemos reembolsarle
todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepciĂłn de los costos de entrega
(con excepciĂłn de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo
de entrega que no sea la entrega estĂĄndar mĂĄs econĂłmica ofrecida por nosotros), sin
demora y a mĂĄs tardar dentro de los catorce dĂas a partir del dĂa en que recibamos la
notificaciĂłn de su desistimiento de este contrato y la recepciĂłn de los bienes. Para este
reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizĂł para la transacciĂłn
original, a menos que acordemos expresamente lo contrario con usted; en ningĂșn caso se le cobrara cargos por este reembolso.
. ** TODAS LAS DEVOLUCIONES SEENVIARĂN ANUESTROALMACĂN
CENTRAL ENASIA AEXPENSASDELCLIENTE
